PLAZA ALTREA (en adelante, “La Plaza”), con domicilio en Carlos Sagredo 214, San Cayetano, Aguascalientes, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones reglamentarias, es responsable de proteger la información personal de sus usuarios, clientes y visitantes. A continuación, se describe el tratamiento de sus datos personales y las medidas que tomamos para salvaguardarlos.

1. Datos Personales Recopilados

La Plaza podrá recabar información de sus usuarios a través de distintos medios, incluyendo el sitio web, redes sociales y en puntos de contacto dentro de nuestras instalaciones. Los datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número telefónico
• Información de preferencias comerciales
• Imágenes y grabaciones de video capturadas en las instalaciones de la Plaza.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

En Plaza Altrea, tratamos tus datos personales con el máximo respeto y responsabilidad. A continuación, detallamos las finalidades para las cuales utilizamos tu información:

1. Proveer Información sobre Eventos, Promociones y Servicios:

   • Descripción: Utilizamos tus datos para enviarte información actualizada sobre los eventos que se realizan en la plaza, promociones exclusivas de nuestros locatarios y los servicios que ofrecemos.
   • Ejemplo: Notificaciones sobre conciertos, ventas especiales en tiendas o lanzamientos de nuevos restaurantes.

2. Gestionar y Facilitar la Participación en Actividades y Eventos:

   • Descripción: Tus datos nos permiten organizar y gestionar tu participación en actividades como concursos, talleres, ferias y otros eventos especiales.
   • Ejemplo: Registro para participar en un concurso de disfraces o inscripción a un taller de manualidades.

3. Enviar Boletines Informativos, Encuestas de Satisfacción, Promociones y Anuncios Relevantes:

   • Descripción: Con tu consentimiento, podemos enviarte boletines electrónicos que contienen noticias de interés, encuestas para mejorar nuestros servicios, promociones exclusivas y anuncios relevantes.
   • Ejemplo: Boletines mensuales con novedades de la plaza, encuestas para evaluar tu experiencia de visita o promociones especiales de temporada.

4. Mantener la Seguridad Dentro de Nuestras Instalaciones y Mejorar la Experiencia de Visita:

   • Descripción: Utilizamos tus datos para garantizar la seguridad de todos los visitantes y locatarios, así como para optimizar los servicios y el ambiente de la plaza.
   • Ejemplo: Implementación de sistemas de seguridad, análisis de flujo de visitantes para mejorar la disposición de tiendas y servicios, y personalización de la experiencia de compra.

5. Finalidades Adicionales con Consentimiento Previo:

   • Descripción: En caso de que deseemos utilizar tus datos para finalidades distintas a las mencionadas anteriormente, te solicitaremos tu consentimiento explícito antes de proceder, de acuerdo con la legislación vigente.
   • Ejemplo: Utilización de tus datos para fines de marketing directo o colaboraciones con terceros que requieran tu autorización.

3. Transferencia de Datos

En Plaza Altrea, la protección de tus datos personales es una prioridad. A continuación, se detallan las condiciones bajo las cuales podríamos transferir tus datos:

1. No Transferencia a Terceros Sin Consentimiento:

   • Descripción: Plaza Altrea no compartirá ni transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, a menos que sea requerido por la ley.
   • Excepción Legal: En situaciones donde la ley lo exija, como órdenes judiciales o investigaciones legales, estaremos obligados a proporcionar la información requerida.

2. Transferencias a Proveedores de Servicios Contratados:

   • Descripción: Podemos transferir tus datos personales a proveedores de servicios externos que nos ayudan a cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente, tales como empresas de envío de correos electrónicos, servicios de seguridad y proveedores de tecnología.
   • Compromiso de Confidencialidad: Estos proveedores están obligados legalmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos para los cuales fueron contratados. Además, firmamos acuerdos de confidencialidad para asegurar la protección de tu información.

3. Medidas de Seguridad en las Transferencias:

   • Descripción: Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos durante cualquier transferencia, asegurando que se mantengan confidenciales y seguros.
   • Ejemplo: Uso de protocolos de encriptación en la transmisión de datos y controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado pueda manejar tu información.

4. No Transferencia para Fines Comerciales de Terceros:

   • Descripción: Tus datos no serán transferidos a terceros para fines comerciales propios de estos, como la venta de productos o servicios, sin tu consentimiento explícito.
   • Ejemplo: No venderemos tu información a empresas de marketing para que te envíen publicidad no solicitada.

4. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger la información personal mediante el uso de medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Solo el personal autorizado tendrá acceso a sus datos, y contamos con protocolos para evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de la información.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los titulares de los datos personales tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos, favor de enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: administracion@altrea.com.mx o comunicarse al número: +52 1 449 233 1260. Su solicitud deberá incluir nombre completo, una copia de su identificación oficial y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

6. Cambios en el Aviso de Privacidad

La Plaza se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad para cumplir con cambios legislativos o por requerimientos internos. Las actualizaciones serán publicadas en este sitio web.

7. Aceptación de Términos

Al proporcionarnos sus datos personales, usted reconoce que ha leído y comprendido los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad y consiente su tratamiento en los términos aquí previstos.

Para cualquier duda o consulta respecto a este Aviso de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención.

Fecha de última actualización: 01/11/2024